Privacy policy FermoTec

Algemeen

FermoTec gevestig in Gentweg 25, 9971 Lembeke en geregistreerd onder het BE-nummer BE1000082371 beschouwt de bescherming van persoonlijke gegevens als een prioriteit. FermoTec streeft ernaar haar klanten en gebruikers zo goed mogelijk te informeren over de aangeboden diensten, met respect voor hun privacy en door hen controle te geven over hun persoonlijke gegevens. FermoTec zet zich in voor het veilig, zorgvuldig en respectvol beheren van klantgegevens, zodat de best mogelijke service kan worden geboden en de klant een optimale ervaring kan beleven. FermoTec baseert zich hierbij op het principe dat iedere persoon controle moet hebben over zijn of haar gegevens. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens FermoTec verzamelt, waarom dit gebeurt, hoelang deze gegevens bewaard worden en hoe u invloed kunt uitoefenen op het gebruik van uw gegevens. FermoTec moedigt haar klanten aan om dit Privacybeleid zorgvuldig door te nemen, samen met de Algemene Voorwaarden voor de aangeboden diensten en eventuele andere toepasselijke voorwaarden.

Toepassing

Dit Privacybeleid is van toepassing op al onze klanten (huidige, voormalige en toekomstige) en alle bezoekers van de FermoTec-website(s). De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("AVG"), de Belgische wet van 30 juli 2018 ("Wet ter bescherming van persoonlijke gegevens"), de wet van 13 juni 2005 ("Wet elektronische communicatie") en de bijbehorende uitvoeringsbesluiten, evenals eventuele toekomstige wijzigingen hiervan, reguleren de bescherming van uw persoonlijke gegevens. FermoTec doet haar best om haar verplichtingen na te komen en de rechten van de klant te respecteren bij het verwerken van persoonlijke gegevens. Voor meer informatie hierover verwijst FermoTec u naar de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit

Verwerking van persoonlijke gegevens en verantwoordelijkheden

"Persoonlijke gegevens" verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('betrokkene'). Een identificeerbare persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld door een naam, identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of andere kenmerken die specifiek zijn voor de fysieke, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon. De persoonlijke gegevens die FermoTec verzamelt en verwerkt, betreffen voornamelijk de gegevens die klanten zelf invoeren via de verschillende pagina’s van onze website(s), evenals de gegevens die FermoTec verkrijgt door het gebruik van onze website(s), producten en/of diensten. FermoTec is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van haar klanten voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit laat onverlet dat de klant bepaalde verplichtingen heeft met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, zodat de klant gebruik kan maken van de producten en diensten van FermoTec. In dit geval dient de klant, indien nodig, de vereiste toestemmingen van eindgebruikers te verkrijgen voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens door FermoTec, voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de producten en diensten van FermoTec.

Indien nodig, en met toestemming, verzamelt FermoTec persoonlijke gegevens voor de volgende specifieke doelen:

Verwerking van een aanvraag voor onze diensten.

Als u onze website bezoekt om via het formulier informatie over onze diensten aan te vragen heeft FermoTec, uw e-mailadres en telefoonnummer nodig. Alle informatie die FermoTec in deze pre-contractuele fase van u ontvangt, wordt alleen gebruikt om u de gevraagde informatie op de door u gewenste manier te verstrekken.

Het volgen van prestaties

FermoTec kan persoonlijke gegevens en consumentenprofielen gebruiken om haar producten en diensten te evalueren. Dit omvat onder andere: het vragen om feedback over diensten (bijvoorbeeld via marktonderzoek), gegevens verkregen tijdens antwoorden op klantvragen en kwaliteitsbewaking..

Het bijhouden van studies, tests en statistieken, inclusief voor trendanalyse.

FermoTec kan anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern rapportages te maken over het gebruik van haar diensten. De gegevens die hiervoor worden gebruikt, kunnen niet worden herleid naar een specifieke persoon. De informatie die FermoTec uit deze analyses haalt, wordt gebruikt om het huidige producten- en dienstenaanbod en de processen van FermoTec te evalueren en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen.

Beveiliging

Het aantal FermoTec-medewerkers dat toegang heeft tot persoonlijke informatie is beperkt en zij worden zorgvuldig geselecteerd. Deze medewerkers krijgen toegang tot persoonlijke gegevens voor zover dit nodig is om hun taken correct uit te voeren.

De websites van FermoTec bevatten links naar websites van derden (sociale media, organisatoren van evenementen gesponsord door FermoTec) waarvan de gebruiksvoorwaarden niet onder dit Privacybeleid vallen. Lees zorgvuldig hun beleid inzake de bescherming van persoonlijke gegevens.

Derde partijen

FermoTec verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden, noch worden gegevens doorgegeven aan derden, tenzij:

Voor bepaalde aspecten van onze diensten werken we samen met derden of schakelen we onderaannemers in. Deze derden worden altijd zorgvuldig geselecteerd. Zo maakt FermoTec onder andere gebruik van dienstverleners voor domeinnaamregistraties, e-mailserviceproviders, SSL-certificaatproviders en providers van clouddiensten.

FermoTec heeft toesteming ontvangen van de betrokkene

Als FermoTec persoonlijke gegevens aan derden verstrekt op andere manieren, gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin een uitleg wordt gegeven over de derde partij, samen met de doeleinden van de overdracht en verwerking. Waar vereist door de wet, verkrijgt FermoTec expliciete en ondubbelzinnige toestemming van de betrokkene. De betrokkene heeft altijd de mogelijkheid om bezwaar te maken (zie hieronder).

In sommige gevallen gebruikt FermoTec anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of voor externe rapportage. Deze gegevens kunnen nooit worden herleid tot een specifieke persoon.

Rechten van de betrokkene

U kunt verschillende rechten uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door FermoTec, zolang deze rechten bestaan op basis van de geldende wetgeving.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met FermoTec via de gegevens die onderaan dit Privacybeleid worden vermeld. FermoTec zal binnen een termijn van één (1) maand reageren op dergelijke verzoeken, afhankelijk van de wetgeving die van toepassing is.

Om uw rechten uit te oefenen en te voorkomen dat uw gegevens onterecht worden vrijgegeven, vragen wij u om een bewijs van uw identiteit mee te sturen. Bij voorkeur kunt u een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart toevoegen aan uw aanvraag. U kunt uw verzoek sturen naar de contactgegevens die onderaan van dit Privacybeleid staan.

Als u dat nodig acht, kunt u ook contact opnemen met of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgische Privacycommissie) viacommission@privacycommission.be.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die wordt gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van FermoTec, op basis van uw specifieke situatie. Als u bezwaar maakt, zal FermoTec deze gegevens niet verder verwerken, tenzij er dwingende en gerechtvaardigde redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer het noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

U heeft het recht om de gegevens die over u worden verwerkt in te zien en een kopie van deze gegevens te verkrijgen, zonder kosten. U kunt ook aan ons vragen:

Of wij persoonlijke gegevens over u verwerken;
Voor welke doeleinden wij deze verwerken;
Welke categorieën van persoonlijke gegevens wij verwerken;
Met welke derden wij uw persoonlijke gegevens delen;
Wat de bron is van de gegevens die wij verwerken;
Wat uw rechten zijn.

Recht op correctie en verwijdering

Als betrokkene heeft u het recht om onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens te laten corrigeren of aanvullen. U kunt hiervoor contact via de onderstaande contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

U heeft ook het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen zonder onredelijke vertraging als:

De gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;
Er geen wettelijke basis meer is voor de verwerking;
U bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen prevalerende gronden voor de verwerking zijn;
De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
De gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op FermoTec rust.

FermoTec zal u een bevestiging sturen nadat uw verwijderingsverzoek is verwerkt. Als het verzoek niet volledig kan worden ingewilligd, zal FermoTec uitleg geven over waarom.

Afhankelijk van het verzoek kunnen sommige diensten niet meer beschikbaar zijn. FermoTec kan ook niet altijd alle gegevens verwijderen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale verplichtingen.

Recht op beperking van de verwerking

Als betrokkene heeft u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, als:

U betwist de juistheid van de gegevens en een verificatieperiode nodig is;
De verwerking onwettig is en u bezwaar maakt tegen verwijdering en liever beperking van het gebruik wilt;
FermoTec de gegevens niet meer nodig heeft, maar u ze nodig heeft voor juridische claims;
U bezwaar heeft tegen de verwerking en er nog geen beslissing is over de prevalentie van de gronden van FermoTec.

Als de verwerking wordt beperkt, kunnen de gegevens nog steeds door FermoTec worden opgeslagen.

Recht op gegevensoverdracht

Voor gegevens die zijn verzameld in het kader van de uitvoering van een overeenkomst en door uzelf zijn verstrekt, hebt u het recht om deze gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat op te vragen. U kunt FermoTec ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks naar een andere partij over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is, wanneer u van dienstverlener wilt veranderen.

Behoud van gegevens

De bewaartermijn kan per doel verschillen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld, om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, is FermoTec verplicht om gegevens tot 7 jaar te bewaren) of voor juridische noodzaak om bepaalde gegevens als bewijs te gebruiken in geval van geschillen, maximaal 10 jaar na beëindiging van uw contract. Gearchiveerde gegevens zijn uiteraard slechts in beperkte mate toegankelijk.

Cookies & website

Naast de informatie die u vrijwillig met FermoTec deelt bij het gebruik van onze websites, maken wij ook gebruik van cookies en andere technologische middelen om gegevens te verzamelen.

Website

Alle informatie die door FermoTec wordt verstrekt, of dit nu in de vorm van tekst, bestanden, afbeeldingen of andere vormen is, wordt uitsluitend voor informatieve doeleinden beschikbaar gesteld.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om informatie op uw apparaat op te slaan en/of te lezen (ter vereenvoudiging worden alle dergelijke technieken hier aangeduid als 'cookies').

Contact

Als u meer wilt weten over dit beleid of als u contact met ons wilt opnemen over een kwestie met betrekking tot individuele rechten en uw persoonlijke informatie, kunt u een e-mail sturen naar fermo@outlook.be.